尊敬的用户：
您好！为提高邮箱品质，我司决定旧版邮箱全面升级为中国电信邮箱，同时，我司于2015年12月起针对旧邮箱已不再提供技术支持和维护，为不影响您的邮箱正常使用，请您尽快完成升级。
我司致力做中国高品质的邮箱服务商，中国电信技术水平已非常先进成熟，相信能给您带来更好的使用体验。如此次升级对贵司造成影响，敬请谅解！*感谢您的支持与理解！
至亲数据
2016-05-21
一：重新订购中国电信邮箱，旧版邮箱剩余年限退费
登录http://zhiqindata.com/email/index.aspx，使用原邮箱绑定域名订购中国电信邮箱，
为方便邮箱升级，购买年数请选择比旧邮箱年限更长，新邮箱交费后，旧邮箱按照剩余年限退费，退费方式请提交有问必答，会有*客服人员处理。
二：邮件搬家教程
A：管理员需进行什么操作？
1. 管理员需登录管理后台，在“管理功能—创建邮箱”里面批量增加邮箱账号，邮箱地址（@域名的前面部分）必须与原企业邮箱相同，密码为统一密码，可随机设置。
2. 在“系统功能--邮件搬家”里面选择邮件搬家设置，搬家方式选择- IMAP方式，填写相关信息，验证IMAP服务器,设置完毕，通知域下用户。
3. 如设置错误可点击“清空”，否则点击“设置”，设置完毕。
4. 设置完毕后，管理员通知域下所有用户，可以使用原邮箱账号及密码从网页上登陆中国电信邮箱。
B:域下用户需进行的什么操作？
用户使用原企业邮箱账号及密码（即在原企业邮箱系统服务商所使用的账号及密码）从网页上登陆中国电信邮箱，系统会自动使用这个密码连接到管理员填写的pop服务器上进行验证，如果验证通过会弹出询问“是否需邮件搬家？”的提示框，点击“确定”，则系统将提示用户“系统正从原邮件服务商处搬取邮件，请半小时后到‘代收邮箱’中查看您已搬家折邮件 ”。您可以开始使用中国电信邮箱了，搬家邮件半小时后可到‘代收邮箱’中查看。
C:管理员怎么查看域下用户搬家情况？
在“系统功能--邮件搬家”里面选择“查看用户搬家情况”，输入单个邮箱账号，点击.“查询用户搬家记录”，可查看单个邮箱账号的搬家情况；点击“查询所有已搬家的用户”及“查询所有未搬家的用户”，可查询所有符合条件的账号”。
D: 搬家结束后管理员要做什么？
管理员切记：一定要登录管理后台取消邮箱搬家设置，在“系统功能--邮件搬家”里面点击“删除设置”。否则其它新开用户或不需搬家的用户则无法通过网页正常使用中国电信邮箱。
三：搬家后出现问题怎么办？
如搬家显示已经搬完了，但是邮件数量和容量跟旧的不符等问题，请提交有问必答，*客服将进行处理。
特别注意：邮箱提交问题的时候需要具体提供出现异常的数据，如发送退信：提供具体退信的完整截图，以便客服处理。
图文邮箱升级教程
一：重订中国电信邮箱，购买年数需大于旧邮箱剩余时间，旧版邮箱可折算退费
二：邮箱搬家指南
1：批量增加邮箱账号：邮箱地址须与原企业邮箱相同，密码统一。
2：搬家方式选择- IMAP方式，填写相关信息，验证IMAP服务器,设置完毕，通知域下用户。
3:域下用户用原账号密码登陆，弹出“是否需邮件搬家？”，点击“确定”，搬家后到“代收邮箱”中查看。
4: 搬家结束,管理员需在“邮件搬家”里点击“删除设置”。